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在发生交通事故后,不管车主有责无责,都应该妥善保护好事故现场,并第一时间拨打保险电话进行报案。如果事故比较严重,或者事故责任存在纠纷,还应该及时报警。第二步:查勘定损。车主通过电话报案后,查勘人员到现场协助处理。这一阶段车主应如实叙述事发经过、提供相应证明等材料。第三步:核价。
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3、平安车险石家庄营业厅营业厅办理车险和电话车险,从保险的内容及利益是相同的。区别在于售后服务,如:营业厅通过业务员办理车险,在售后服务方面有为您办理车险的业务员为您服务,万一需要理赔时,您可以通知业务员为您办理理赔手续,但是,电话车险没有专门的业务员为您服务,发生理赔时由本人办理或委托他人为您办理。